เบอร์ โทร ธนาคาร แห่ง ประเทศไทย
- เบอร์โทรธนาคารแห่งประเทศไทย
- ธนาคารแห่งประเทศไทย
- หมายเลขโทรศัพท์ call Center สถาบันการเงิน และ Non Bank
- ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน
หากพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการทางการเงินของสถาบันการเงินหรือบริษัทที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของแบงก์ชาติ (ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท. )) ขอให้ติดต่อไปยัง Call Center ของสถาบันการเงินนั้น ๆ ก่อน โดยปัจจุบันสถาบันการเงินบางแห่งได้เปิดเผย ระยะเวลาการให้บริการมาตรฐาน (Service Level Agreement – SLA) ในเรื่องต่าง ๆ เช่น การไถ่ถอนหลักประกัน การออกหนังสือยืนยันการชำระหนี้ การใช้เครื่องรับฝากเงินหรือถอนเงินแต่เกิดข้อผิดพลาด การอายัดบัตรอิเล็กทรอนิกส์ จึงขอให้ท่านติดตามผลจากสถาบันการเงินภายในระยะเวลา SLA ก่อน แต่หากไม่ได้รับ การติดต่อกลับหรือไม่ได้รับการปฏิบัติที่เหมาะสม สามารถขอคำปรึกษาหรือร้องเรียนได้ที่บริการ Call Center 1213 โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ 1. ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท. ) จะเริ่มดำเนินการกับเรื่องร้องเรียนเมื่อได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว ซึ่งเป็นไปตามขั้นตอนในการรับเรื่องร้องเรียนของ ธปท. ซึ่งใช้กับผู้ร้องเรียนเป็นการทั่วไปทุกราย โดยผู้ร้องเรียนจะต้องให้ความร่วมมือ ในการให้ข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานต่อ ธปท. ที่เพียงพอต่อการพิจารณาข้อร้องเรียน ในกรณีที่ ธปท. เรียกให้ผู้ร้องเรียนส่งข้อมูล/พยานหลักฐานเพิ่มเติมหรือเชิญผู้ร้องเรียนให้มาให้ข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตัวเอง แต่ผู้ร้องเรียนไม่ส่งหรือไม่มาให้ข้อมูล/พยานหลักฐานตามที่ ธปท.
เบอร์โทรธนาคารแห่งประเทศไทย
- บัตร โอ อิ ชิ กรุ๊ป oishi group gift voucher codes
- Beringer knights valley cabernet sauvignon 2017 ราคา results
- รีวิว อาหาร แห้ง ไป ต่าง ประเทศ
- ยางMAXXISขอบ18 ถูกที่สุด พร้อมโปรโมชั่น - ก.ค. 2021 | BigGo เช็คราคาง่ายๆ
- เนื้อเพลง หนุ่มบาว สาวปาน - คาราบาว-ปาน
- ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิด "ทางด่วนแก้หนี้" ให้ลูกหนี้-เจ้าหนี้ปรับโครงสร้างหนี้สู้ COVID-19 ร่วมกัน | Brand Inside
- ธนาคารแห่งประเทศไทย
- บริษัท รับ เหมา ก่อสร้าง 10 อันดับ
- Dell inspiron 14 5000 series i7 รีวิว 2
- หมายเลขโทรศัพท์ call Center สถาบันการเงิน และ Non Bank
- สัมภาษณ์พิเศษ JAY B GOT7 เกี่ยวกับมุมมองชีวิตหลังปล่อยผลงานเพลงเดี่ยว Switch It Up – THE STANDARD
- ปล่อย เงิน นอก ระบบ เชียงใหม่ 256 mo tv
0-45317-881 0-2356-8890 โทรสาร 0-45317-881 ศูนย์จัดการธนบัตรระยอง 40 หมู่ที่ 3 ถ. สุขุมวิท ต. เนินพระ อ. ระยอง 21000 โทร. 0-38619-155 0-2356-8800 โทรสาร 0-38619-155 0-2356-8802 ศูนย์จัดการธนบัตรสุราษฎร์ธานี 41/4 หมู่ที่ 2 ถ. สายสุราษฎร์ธานี-พุนพิน ต. วัดประดู่ อ. สุราษฎร์ธานี 84000 โทร. 0-77201-306 0-2356-8920 โทรสาร 0-2356-8922 ศูนย์จัดการธนบัตรพังงา 76 หมู่ที่ 3 ถ. เทศบาลบำรุง ต. ถ้ำน้ำผุด อ. พังงา 82000 โทร. 0-2356-8950 0-76460-744 โทรสาร 0-2356-8952 0-76460-745 ศูนย์จัดการธนบัตรหาดใหญ่ 472 ถ. เพชรเกษม อ. 0-74272-000 ต่อ 4370 โทรสาร 0-74236-032
ธนาคารแห่งประเทศไทย
ผู้ร้อ งเรียนรับรองว่า ข้อมูลที่ได้ยื่นร้องเรียนต่อ ธปท. เป็นความจริงทุกประการ และรับทราบว่าการให้ข้อมูลเท็จต้องรับผิดชอบตามประมวลกฎหมายอาญา และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่งผลให้ ผู้ร้องเรียนถูกดำเนินการทางกฎหมายได้ 4. ผู้ร้องเรียนรับทราบว่าการร้องเรียนต่อ ธปท. ไม่มีผลทำให้อายุความสะดุดหยุดอยู่หรือสะดุดหยุดลง 5. ผู้ร้องเรียนยินยอมให้ ธปท. เปิดเผยข้อมูลที่ร้องเรียนและข้อมูลของผู้ร้องเรียนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ และยินยอมให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเปิดเผยข้อมูลของผู้ร้องเรียนต่อ ธปท. เพื่อประโยชน์ในการประสานงานหรือพิจารณาดำเนินการกับเรื่องร้องเรียน 6. ผู้ร้องเรียนยอมรับผลการแก้ไขปัญหาที่ ธปท. ได้ดำเนินการอย่างเป็นธรรม และอย่างเต็มความสามารถภายใต้ขอบเขตที่สามารถกระทำได้ โดยที่ ธปท. และพนักงาน ธปท. จะไม่รับผิดชอบในความเสียหาย สูญเสีย ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการร้องเรียนนี้ 7. ธปท. จะดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาในเรื่องดังกล่าวที่เกี่ยวกับบริการทางการเงินของสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท. โดยทำหน้าที่ ประสานงานระหว่างผู้ร้องเรียนและสถาบันการเงินหรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท.
โดยกรณีปกติสถาบันการเงินมีหน้าที่ตอบข้อร้องขอความอนุเคราะห์กับลูกค้าทุกรายภายใน 15 วัน หรือหากต้องใช้เวลาพิจารณานานกว่านั้น สถาบันการเงินต้องแจ้งความคืบหน้าและระยะเวลาที่จะใช้ภายใน 15 วัน หากสถาบันการเงินไม่ติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือเห็นว่าไม่ได้รับการปฏิบัติที่เหมาะสม สามารถขอคำปรึกษาหรือร้องเรียนได้ที่ ศคง. ทั้งนี้ ในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน ธปท. อาจบันทึกการสนทนาของท่านเพื่อประโยชน์ในการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและปรับปรุงการให้บริการ *ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2562 เป็นต้นไป ธปท. จะมีการแจ้งตอบรับการยื่นคำร้องทาง SMS เพิ่มเติม ช่องทางการร้องเรียน พบเจ้าหน้าที่ด้วยตนเองภายในวันและเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 8. 30 -12. 00 น. 13. 00 – 16. 30 น. หรือส่งจดหมายมาที่ธนาคารแห่งประเทศไทย โดยท่านสามารถ download แบบฟอร์มการร้องเรียน เพื่อกรอกข้อมูลล่วงหน้าได้ ที่นี่ สำนักงานใหญ่ 273 ถนนสามเสน แขวงวัดสามพระยา เขตพระนคร กรุงเทพฯ 10200 โทรสาร 0-2283-6151 สำนักงานภาคเหนือ 68/3 ถนนโชตนา ตำบลช้างเผือก อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50300 โทรสาร 0-5393-1103 สำนักงานภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 45 ถนนนิกรสำราญ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น 40000 โทรสาร 0-4322-6146 ถึง 7 สำนักงานภาคใต้ 472 ถนนเพชรเกษม อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110 โทรสาร 0-7423-4701 เอกสารประกอบการร้องเรียน รายละเอียดเรื่องร้องเรียน ได้แก่ 1.
หมายเลขโทรศัพท์ call Center สถาบันการเงิน และ Non Bank
วัตถุประสงค์ เนื้อหาเรื่องร้องเรียน ชื่อสถาบันการเงินที่ร้องเรียน 2. ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ 3. กรณีร้องเรียนด้วยตัวเอง - สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ระบุเลขประจำตัวประชาชนของผู้ร้องเรียน หรือหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ) พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 4. กรณีร้องเรียนในนามนิติบุคคล - สำเนาหนังสือรับรองของนิติบุคคลที่มีอายุไม่เกิน 6 เดือนและรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจลงนาม พร้อมประทับตรานิติบุคคล (ถ้ามี) สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ระบุเลขประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ) ของผู้มีอำนาจลงนาม พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 5. กรณีให้บุคคลอื่นร้องเรียนแทน - เอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียน ตามข้อที่ (3) หรือ (4) หนังสือมอบอำนาจ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ระบุเลขประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ) ของผู้ร้องเรียนแทน/ผู้รับมอบอำนาจ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน
ธัญญนิตย์ นิยมการ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน 2 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท. ) ระบุว่า ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางเงิน (ศคง. ) แบงก์ชาติเปิดช่องทาง "ทางด่วนแก้หนี้" เพื่อเป็นช่องทางเสริมสำหรับประชาชนและธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือให้สามารถแจ้งความต้องการไปที่สถาบันการเงิน (สง. ) โดยช่องทางเสริมนี้ ในช่วงมาตรการเว้นระยะทางสังคมเพื่อลดการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้ลูกหนี้ ไม่สามารถติดต่อสถาบันการเงิน ได้ (สง. ) เนื่องจากมีคนติดต่อเข้าไปจำนวนมาก หรือ กรณีที่ลูกหนี้ติดต่อ สง. แล้ว แต่ไม่สามารถหาข้อยุติร่วมกัน เช่น คุณสมบัติไม่ผ่าน หรือ แม้มีมาตรการผ่อนปรนของ สง.
แจ้งขอ ธปท. สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการกับเรื่องร้องเรียนต่อไป 2. ผู้ร้องเรียนต้องใช้ถ้อยคำที่สุภาพ และแจ้งข้อเท็จจริงที่สำคัญ ได้แก่ 2. 1 ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ 2. 2 รายละเอียดเรื่องร้องเรียน ได้แก่ วัตถุประสงค์ เนื้อหาเรื่องร้องเรียน ชื่อสถาบันการเงินหรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแล ของ ธปท. ที่ถูกร้องเรียน และเอกสารหลักฐานอื่น ๆ (โปรดระบุให้ชัดเจน) 2.
ข้อมูลพื้นฐาน พันธกิจ: มุ่งเสริมสร้างสภาพแวดล้อม ทางเศรษฐกิจการเงินที่มีเสถียรภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืนและทั่วถึง วิสัยทัศน์: เป็นองค์กร ที่มองไกล มีหลักการ และร่วมมือ เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีอย่างยั่งยืน ของไทย ผู้บริหาร: ผู้ว่าการ นายวิรไท สันติประภพ รองผู้ว่าการ นายเมธี สุภาพงษ์ นายรณดล นุ่มนนท์ ข้อมูลการติดต่อ ที่อยู่: 273 ถนนสามเสน แขวงวัดสามพระยา เขตพระนคร กรุงเทพฯ 10200 ข้อมูลการติดต่อ: โทรศัพท์ 1213, 0-2283-5353 โทรสาร 0-2283-0448, 0-2280-0626 แผนที่ บริการที่เกี่ยวข้อง
ในการแก้ไขปัญหา ตลอดจนติดตามเรื่องร้องเรียน ยกเว้น เรื่องดังต่อไปนี้ เรื่องร้องเรียนที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท. เรื่องร้องเรียนที่ศาลมีคำวินิจฉัย คำสั่ง หรือคำพิพากษาเสร็จเด็ดขาดไปแล้ว หรือเรื่องที่อยู่ในระหว่างการพิจารณาของศาล เรื่องที่ขอให้ ธปท. ฟ้องร้องคดีแทน/ช่วยเหลือเงินในการต่อสู้คดี/ช่วยจัดหาหรือว่าจ้างทนายความให้ผู้ร้องเรียน เรื่องที่ขอให้ ธปท. เรียกร้อง/สั่งการให้สถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท. ชดใช้ค่าเสียหายตามข้อพิพาทที่คู่สัญญาผูกพันกันทางแพ่ง เรื่องที่เป็นกรณีพิพาทระหว่างพนักงานของสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท. กับสถาบันการเงินหรือผู้ประกอบธุรกิจข้างต้น ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกฎหมายที่ ธปท. กำกับดูแล เรื่องที่ร้องเรียนซ้ำเรื่องเดิม ซึ่ง ธปท. ได้เคยดำเนินการจนผู้ร้องเรียนได้รับคำชี้แจงแล้ว หรือเรื่องร้องเรียนที่ขอโต้แย้งผลการพิจารณา/การดำเนินการที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานราชการ/ผู้กำกับดูแลอื่น เรื่องขอความอนุเคราะห์ซึ่งเป็นดุลยพินิจทางธุรกิจของสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือผู้ประกอบธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลของ ธปท.